Was passiert nach meiner Buchung – bekomme ich eine Bestätigung?
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung. Ihre Anreiseinformationen für die Schlüsselübergabe senden wir Ihnen 5 Tage vor Anreise per E-Mail zu.
Wie kann ich meine Ferienwohnung bezahlen?
Nach erfolgter Buchung (online oder telefonisch) senden wir Ihnen umgehend Ihre persönliche Buchungsbestätigung mit der Zahlungsaufforderung per E-Mail oder auf Wunsch per Post zu.
Bei uns bezahlen Sie bequem und sicher per Banküberweisung.
- Anzahlung: 20% innerhalb von 7 Tagen
- Restzahlung: 8 Wochen vor Reiseantritt
Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
Rücktrittserklärungen zum bestehenden Mietvertrag müssen immer schriftlich (per E-Mail oder auf dem Postweg) erfolgen.
Treten Sie vom Mietvertrag zurück, bemühen wir uns den Zeitraum neu zu vermieten. Bitte beachten Sie, dass wir in jedem Fall eine einmalige Bearbeitungsgebühr pro Stornierung in Höhe von 49,00 € berechnen. Gelingt es nicht den Zeitraum neu oder teilweise weiterzuvermieten, wird entsprechend dem Mietausfall folgende Entschädigungszahlung, zusätzlich zur einmaligen Bearbeitungsgebühr fällig:
- bis 61 Tage vor Mietbeginn 0% des Gesamtmietpreises (abzüglich aller nicht anfallenden Kosten, wie zum Beispiel Endreinigung, Wäschepaket, Übernachtungssteuer)
- vom 60. bis 31. Tag vor Mietbeginn 50 % des Gesamtmietpreises (abzüglich aller nicht anfallenden Kosten, wie zum Beispiel Endreinigung, Wäschepaket, Übernachtungssteuer)
- vom 30. bis 7. Tag vor Mietbeginn 80 % des Gesamtmietpreises (abzüglich aller nicht anfallenden Kosten, wie zum Beispiel Endreinigung, Wäschepaket, Übernachtungssteuer)
- ab 6 Tage vor Reiseantritt, bei Nichterscheinen und Stornierung nach Mietbeginn 100 % des Gesamtmietpreises (abzüglich aller nicht anfallenden Kosten, wie zum Beispiel Endreinigung, Wäschepaket, Übernachtungssteuer)
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Ersatzmieter
Bis zum Mietbeginn kann sich jeder Mieter durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn er uns dies mitteilt.
Ab wann kann ich am Anreisetag in die Unterkunft?
In der Regel ist Ihre Ferienwohnung frühestens ab 15 Uhr bezugsfertig. Genauere Informationen erhalten Sie immer im Anschluss an die Buchung per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine frühere Schlüsselabholung nicht möglich ist.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Bitte haben Sie Verständnis, dass für einen reibungslosen Ablauf, Ihre Ferienwohnung bis 10.00 Uhr zu verlassen ist.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Je nachdem, ist bei einigen Ferienwohnungen das Wäschepaket verpflichtend mitzubuchen und in anderen Ferienwohnungen ist es nicht verpflichtend, sondern optional bei Anreise gegen Gebühr leihbar.
Zu meiner Ferienwohnung gehört kein eigener Parkplatz – wo kann ich parken?
Das Parken in der Altstadt von Wismar ist generell kostenpflichtig. Die Kosten und die maximale Parkdauer variiert je nach Standort. Außerhalb der Altstadt gibt es kostenfreie Parkmöglichkeiten (Parkplatz Schiffbauerdamm, Parkplatz Weidendamm, Parkplatz An der Hochbrücke). Wir senden all unseren Gästen im Vorfeld passende Vorschläge, damit Sie entspannt in den Urlaub fahren können.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out unterstellen?
In der Touristeninformationen Wismar (Lübsche Str. 23a, 23966 Wismar) gibt es Schließfächer zur Aufbewahrung von Gepäckstücken. In diese können Sie Ihr Gepäck kostenlos (1€ Pfand) täglich zwischen 10-16 Uhr (im Sommer länger) einschließen lassen.
Gibt es die Möglichkeit, einen Reiseschutz abzuschließen?
Ja. Unser Partner in Sachen Reiseschutz, die ERGO Reiseversicherung, hat extra für den Urlaub in Deutschland für Sie ein spezielles Versicherungsangebot mit Reiserücktritts- und Reiseabbruch-Versicherung sowie mit Schlüssel- und Mobiliar-Schutz - mehr Infos.